Las condiciones de compra se aplican a las transacciones comerciales ofertadas en la web www.lisalopez.es Aceptar las condiciones de compra es vinculante para el cliente. Los productos del website se corresponden con una descripción, las imágenes de muestra son representativas y sin valor contractual. Los precios incluyen el IVA establecido por la ley . Isabel López Diaz, Lisa López se reserva el derecho a modificar los precios cuando lo considere necesario, reflejándose en la web automáticamente. Los pedidos se realizarán posteriormente al registro como usuario de la website facilitando datos veraces y demandados para tal fin. La aceptación del pedido significa también la aceptación por parte del cliente de las condiciones de compra de www.lisalopez.es Tras la realización de un pedido de productos o servicios, Isabel López Diaz-LISA LOPEZ, se reserva el derecho de anulación si no se cumplen las condiciones requeridas, no se facilitan los datos necesarios para el trámite del envío, o en caso de pagos invalidados.
DESISTIMIENTO Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Articulo 101 Derecho a desistimiento 1. El usuario que contrate a distancia tendrá derecho a desistir del contrato conforme a lo previsto en el capítulo II, del título I de este libro, si bien en este tipo de contratos el empresario podrá exigir al consumidor y usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio. Artículo 102 Excepciones al derecho de desistimiento Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior no será aplicable a los siguientes contratos: Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles Para la devolución del producto, debe escribir un correo a info@lisalopez.es indicando la referencia del producto en un plazo no superior a 14 días a contar desde que se recibe el producto. Así mismo, la devolución de productos se regula con lo siguiente normativa : *No se aceptan productos en devolución si previamente no han sido autorizados por Isabel López Diaz- LISA LOPEZ . *Si después de recibir el producto, necesitaras algún ajuste, arreglo o modificación, deberás notificárnoslo y abonar un suplemento. Quedando los envíos a cargo del cliente. *Si hubiese algún error de confección, dispones de un plazo máximo de 5/7 días para comunicárnoslo por mail cliente@lisalopez.es y enviarnos el artículo por MENSAJERÍA O PRESENCIALMENTE, ( según como lo has adquirido a la hora de la compra). En el caso que elijas MENSAJERÍA porque así lo adquiriste, los gastos de envío por cuenta de Lisa López. El usuario podrá elegir opcionalmente cualquier otro medio de devolución, siempre que ésta haya sido autorizada debidamente, si bien en este caso, LISA LOPEZ, no se hará responsable de ningún gasto de transporte por dicha devolución, ni de la pérdida o deterioro del paquete. *No se aceptan productos sin su embalaje en su perfecto estado y etiquetado original, tampoco productos manipulados NI USADOS NI DAÑADOS. *El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento al pedido realizado a contar desde el día que se recibe el producto.. LISA LOPEZ no acepta devoluciones durante las rebajas o productos ya rebajados. Los costes de envío de la devolución, corren por cuenta del cliente. Si desea cambiar el par zapatos LISA LOPEZ , por otros, una vez recibidos los zapatos procederemos al envío del nuevo par siempre que haya en stock. En caso de que no haya stock, le avisaremos para informarle que podemos pedirlo a fábrica o la devolución del importe. En caso de rechazar la devolución LISA LOPEZ lo notificará y retornará el pedido al domicilio de entrega original. El cliente deberá abonar el transporte íntegro del pedido cuya devolución haya sido rechazada, teniendo la obligación de satisfacer ese coste y de recibir el pedido de vuelta. En caso contrario, se entenderá que el cliente no desea disponer de sus zapatos LISA LOPEZ y que cede a LISA LOPEZ su propiedad de forma gratuita, por lo que podrá distribuirlos o transmitirlos a terceros. En el caso de los productos hechos por encargo o personalizados, zapatos , alpargatas , kimonos, tocados, ligas, no se admitirán cambios ni devoluciones. En el caso de las prendas íntimas , como son las ligas o kimonos o las joyas o tocados, Para nosotros, la seguridad e higiene son prioridad. No vendemos ningún producto que haya sido tocado o usado por otros clientes, por eso se hacen uno a uno bajo pedido. Esperamos que comprendas por qué somos tan estrictos en cuanto a este tema, ya que a nadie le gustaría probarse joyas o prendas íntimas que han sido previamente usadas por otras personas, por lo tanto, vemos lógico que no se admita devolución en este tipo de productos. En el caso de los zapatos personalizados y alpargatas, por considerarse un producto conforme a las especificaciones concretas elegidas libremente por el cliente como: Colores o materiales que no aparecen en la WEB www.lisalopez.es Alturas de cuña o tacón , color de cintas y color de tela o materiales Iniciales o adornos o algún diseño especial Si tienes alguna duda sobre tu talla , colores , formas o alturas, te recomendamos reservar una cita online y te ayudaremos en lo que necesites. RESERVA AQUI: CITA PREVIA ONLINE *El usuario es el único responsable de los gastos de envío y reembolso así como del conveniente empaquetado en la entrega para su devolución. PRE ORDER Todos los productos que se compren mediante la modalidad ‘pre-order’ se confeccionan desde cero una vez que la clienta ha realizado su pedido. Al no disponer de unidades disponibles, LISA LOPEZ confecciona el modelo cuando la clienta lo pide. Es por esto que el tiempo de confección puede extenderse hasta 20 días laborables , aunque siempre intentamos que sea el menor tiempo posible. REEMBOLSO DEL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN Desde que recibimos el/los artículos y comprobamos que todo está correcto hasta que efectuamos la devolución del importe correspondiente pueden pasar máximo 15 días (dependiendo de tu entidad bancaria). DEVOLUCIONES POR PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR DE ISABEL LÓPEZ DIAZ – LISA LOPEZ Las normas a seguir para la devolución por productos defectuosos o por envío erróneo demostrable, serán las mismas expresadas anteriormente para el desistimiento de productos; con excepción de los gastos de devolución, que en caso de demostrarse anomalías, defectos de fabricación o error en el envío, correrán por cuenta del vendedor. LISA LOPEZ no se hace responsable de posibles retrasos , incidencias o extravíos de las empresas de transporte, en nuestro caso, ADRESLES, o Correos.