¿CÓMO CONTACTAR CON LISA?
Como queremos que te sea más fácil que puedas realizar tus compras online , dispones de este número de teléfono +34 611 54 86 00 WhatsApp 
, dónde podrás contactar con nosotras de lunes a domingo, para cualquier duda o consulta sobre tu pedido.
Si lo deseas, tienes un servicio de CITA VIRTUAL, dónde contactaremos contigo mediante videollamada y atenderte directamente. Imprescindible reservar cita previa.
cómo elegir tus alpargatas de nuestra colección en tienda online.
Eliges las alpargatas que más te gusten, tienes al lado un desplegable dónde puedes elegir tu número y otro desplegable con las alturas disponibles, depende del modelo también podrás elegir el color entre blanco y crudo. Puedes comprar un cierre extra o cita extra, si lo necesitas. Tienes un recuadro de «Aviso Cliente» antes de finalizar la compra por si tienes alguna preferencia o un aviso, lo leeremos para estar atentas a tus peticiones. Si no está el color o la altura, contacta con nosotras para ofrecerte nuestros servicios y poder ayudarte o escríbenos para una cita virtual en directo.
comodidaD
Hay diferentes alturas para que elijas la más cómoda para ti. La plantilla viene acolchada y los materiales son todos muy suaves, terciopelos, encajes y algodones, para que no te preocupes por ningún dolor de pies unos de los días más felices de tu vida. Sabemos que quieres que todos los invitados se lo pasen bien y tener un recuerdo para siempre y todo esto empieza estando tú bien, cómoda y feliz.
Los zapatos de LISA LÓPEZ , están pensados para el mayor confort posible. Sus alturas , su tacón ancho y su plantilla con triple foam , hacen que estés todo el día sin dolor ni cansancio.
PERSONALIZACIÓN SIN ESTUDIO DE DISEÑO
Personaliza tu calzado eligiendo entre las alturas y colores disponibles de base o de cintas de terciopelo, raso u organza. Si no está disponible algún color, buscaremos el más parecido. Toda esta información la puedes escribir en el recuadro de «Notas o Aviso» antes de finalizar la compra, así estaremos atentas y lo apuntaremos junto con los datos de tu pedido.
(**)Lisa López pretende mostrar los colores de los lazos, encajes, apliques.. de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color puede estar sujeto a variaciones dependiendo de las luces y calidad de la fotografía, del monitor de su ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes alguna duda sobre el color de alguno de nuestros modelos, contacta con nosotros.
Los zapatos de LISA LÓPEZ, los puedes personalizar con los clips y lazos que pueden ir a tu gusto.
PERSONALIZACIÓN CON ESTUDIO DE DISEÑO
Personaliza tus zapatos de novia o invitada a la carta. Mediante una cita previa en el Atelier de Mallorca| Madrid o Cita Virtual , te informaremos y ayudaremos en todo el proceso. Podrás escoger entre todas las cartas disponibles de colores y materiales, tacones, alturas e incluso forma. Antes de concertar una cita, te recomendamos una cita virtual para confirmar que te podemos ofrecer tus zapatos ideales.
no ESTÁS segura de tu número o TALLA
Si no estás segura/o de tu número, puedes ponerte en contacto con nosotras y te aconsejaremos sobre la forma de proceder. Podemos tener una cita virtual para más seguridad y comodidad.
limpiar mis alpargatas o zapatos
Las alpargatas, cómo se informa en la web, están hechas a mano con algodones, encajes, terciopelos.. materiales muy delicados. Depende de cómo trates esos materiales para su posterior uso. Recomendamos la limpieza en seco de esos materiales delicados. Las alpargatas de lona, se pueden limpiar con jabón o sosa y darle cuidadosamente con un trapo de color blanco. Dejar secar al aire, nunca directamente al sol. El esparto se puede espolvorear talco y luego con un fino cepillo de cerdas muy suaves, quitar el talco (el talco arrastra la suciedad). Nunca mojar el esparto ni meterlas en la lavadora.
Los zapatos de LISA LÓPEZ, se limpian con productos especiales para ante y nobuk.
*LISA LÓPEZ no se hace responsable del uso de los zapatos.
TIEMPOS DE ENTREGA
Nuestros productos son artesanales, no hay stock , alpargatas, tocados, kimonos, joyas, vestidos, son hechos a mano uno a uno, bajo pedido recibido, necesitamos de 10 a 15 días laborables, según si es temporada alta o baja, para poder realizar todo el proceso.
Los zapatos de LISA LÓPEZ, si los tenemos en stock los enviaremos , entre 3/7 días laborables. Si hay que pedirlos a fábrica, 8 semanas. Los zapatos personalizados a la carta, hay que pedirlos con 8/10 semanas de antelación.
¿dónde enviamos?
De momento, LISA LOPEZ envía a toda EUROPA con excepciones, Canarias, Ceuta, Melilla. Trabajamos con GLS Y CORREOS
LISA LÓPEZ no se hace responsable de los posibles retrasos o complicaciones que puedan surgir en el destino.
Puedes leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUI
TIENDA FÍSICA / ONLINE / PUNTOS DE VENTA
Nos puedes encontrar en Palma de Mallorca, Madrid, ONLINE. Tienes la opción de pedir una CITA VIRTUAL, dónde te informaremos en directo sobre todos los productos y dudas que tengas, casi como estuvieses en el ATELIER. Reserva tu CITA PREVIA en el formulario de esta página o en el icono de WhatsApp, dónde se abrirá directamente una ventana para contactar con nosotros. La atención es de lunes a domingo y festivos.
DEVOLUCIONES
Puedes leer la POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES AQUI
encargos en el showroom de madrid o mallorca
Los productos que se encarguen y se recojan en el Atelier, Mallorca o Madrid , se deberá de abonar el 50% del presupuesto por adelantado, en caso de cancelar el pedido, no se devolverá el importe, ya que es un producto personalizado y se ha comprado el material para realizar el encargo..
Tanto en Madrid como en Mallorca, sólo está disponible para diseños de zapatos de novia o alpargatas y bolsos. Los demás productos personalizados o sin personalizar que NO requieran un estudio de diseño, los puedes adquirir en la tienda online.
FORMAS DE PAGO
Los productos de LISA LOPEZ se pueden adquirir con tarjetas de crédito y débito, BIZUM
FACTURACIÓN
Las facturas se envían al mismo tiempo que se da por completado el pedido. Las facturas se emiten en pdf con formato nacional y numeración correlativa, no se emitirá otro tipo de factura que no esté dentro de la Comunidad Europea, ya que no enviamos ni vendemos fuera de Europa.